Contact Direct jest prywatną spółką kapitałową świadczącą usługi call center czyli bezpośredniego, multimedialnego kontaktu (direct contact) na zlecenie innych podmiotów gospodarczych. Celem naszego działania jest rzetelne wypełnienie zlecenia, zgodnie z oczekiwaniami klienta.
Główne filary naszej filozofii działania :
- Każde zlecenie usług call center to dla nas oddzielny projekt. W ramach każdego projektu przykładamy szczególną wagę do zrozumienia Państwa problemów biznesowych i indywidualnych potrzeb. Jednocześnie staramy się wykraczać poza oczekiwania, na tyle na ile jest to możliwe, odnośnie jakości naszych usług i korzyści przez nie dostarczanych.
- Motorem rozwoju naszych usług są Państwa potrzeby. Dlatego stale zwracamy uwagę na obniżenie kosztów i zwiększenie efektywności naszych usług.
- Ponieważ stawiamy na długofalową współpracę równie dużą uwagę przywiązujemy do relacji pomiędzy naszym Usługodawcą a nami, a główna miarą tych relacji jest dla nas zadowolenie i satysfakcja z kontaktów klientów naszego Usługodawcy.
- Zawsze staramy się dostarczyć najbardziej odpowiadające Państwa potrzebom dane i raporty, obrazujące wykonaną pracę w call center zarówno co do zawartości merytorycznej jak i ich formy. Od prostych raportów do zaawansowanych analiz.
- Zwracamy szczególną uwagę na bezpieczeństwo i poufność przekazywanych nam danych - w równym stopniu z punktu widzenia przepisów prawnych jak i troski o bezpieczeństwo Państwa klientów.
